【費用包含】：

1.聯(lián)運地往返機票及航空稅費，含聯(lián)運（經(jīng)濟艙，不含航空公司燃油上浮，可聯(lián)運城市以航司規(guī)定為準）；

2.行程所列住宿（2人一間房，不保證房型）；兒童不占床減1800（12歲以下為兒童，超過12歲視為成人需占床；若為一大人帶一小孩，則小孩必須占床，避免影響他人休息）；

3.行程中所列用餐：早餐為酒店內(nèi)或打包早餐（如遇早班機，早餐自理），午晚餐以中式桌餐，自助餐結合快餐（餐標為午餐7美金，晚餐8美金）；

4.境外旅游車（每人一正座）；

5.景點門票：自由女神游船、黃石公園、羚羊峽谷、科羅拉多大峽谷南峽；

6.境外專業(yè)司機及領隊兼導游服務；

7.旅游人身意外保險；

8.全程司機、導游服務費。

【費用不含】：

1.簽證費、EVUS登記費；

2.在機場內(nèi)轉機、候機及在飛機上時間用餐由客人自理.在美國內(nèi)陸的航班沒有免費的飛機餐，需另外購買，約為10美金；若由于搭乘早班機無法在酒店內(nèi)用餐，酒店內(nèi)早餐費用不退，客人需要自理早餐。

3.美國境內(nèi)航班行李托運費（美國境內(nèi)航班不含免費行李托運，約$30-$50/件，具體費用以航空公司規(guī)定為準；不是所有航空公司都有免費手提行李，如要收費約$50/件，具體費用以機場規(guī)定為準；部分航空公司登機牌要收費，約$5/張，如要收費需自理）。

4.客人個人消費及自費項目；

5.酒店行李寄存費（每件行李約1-2美金，具體以酒店規(guī)定為準）。

6.單房差全程4000元/人/間，須在報名時提出申請；(分房以同性客人住一房為原則，如需住單人間，報名時應提出申請，并補交單間差，若因此造成團隊出現(xiàn)非自然單間，提出住單間申請者需再補一間單房差，即共需支付8000元；如報名時為夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一間房請?zhí)崆案嬷?，在不影響整團出現(xiàn)單人間的情況下予以安排同住，否則以我社安排分房為準，依照旅游業(yè)現(xiàn)行操作規(guī)定，旅行社有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整分房情況，包括夫妻分開住宿或者自行補交單房差）；我社保留收取單數(shù)報名者單房差的權利；

7.如遇航空公司運力調(diào)配，產(chǎn)生的出入境口岸城市的餐費及住宿費等。

8.航空公司另行通知的燃油附加費升幅，具體以航空公司公布為準!

9.以上費用包含項目以外的費用以及行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船，郵輪、纜車、地鐵票等費用。

10.根據(jù)《旅游法》第十六條規(guī)定：“出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團” （同樣適用自備簽證的參團游客）。游客在境外如有任何形式的脫團，需提前告知我社，并簽訂脫團協(xié)議書，且我社將收取200美金/人/天費用，此方式目的是游客遵守旅游法第十六條。如游客在未告知我社并未交納此費用的情況下擅自脫團，我社都將視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將在第一時間通報中國和目的地國的司法機構、移民局，客人將會被列入目的地國移民局的不良記錄。并同時取消游客后面的一切行程及食宿安排。

11.此次旅行是跟團游，不是自由行，旅行社需要全程對游客的安全事宜負責，請大家不要參加由境外第三方組織的游覽活動，因為我們無法確認這些活動是否是正規(guī)經(jīng)營，是否有購買商業(yè)保險，是否在出現(xiàn)緊急情況時能給予全力協(xié)助，回國后還有連帶問題的是否可以連帶解決等等。如游客參加了由境外第三方組織的活動，我社將收取200美金/人的違約金，并寫書面說明，拒絕繳納違約金和寫書面說明的游客將視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將取消此游客后面行程的一切食宿等安排。我們建議大家參加報名時拿到的行程里面公示的自費活動，因為一旦有需要協(xié)助的，地接社組團社導游領隊都會全部給予您全力的協(xié)助，并且我們所推薦的自費活動全部為正規(guī)的營業(yè)單位。

一、酒店說明

1.美國/加拿大的城市面積普遍較小，常規(guī)我們行程中所說的均指“大地區(qū)”，包含了周邊幾個至幾十個大小不等的衛(wèi)星城市，例如美國洛杉磯大區(qū)、加拿大溫哥華大區(qū)。市中心僅指商業(yè)辦公為主的一小塊區(qū)域, 居民一般都不在此居住。一般團隊的酒店如無特別說明，均為市郊等非鬧市區(qū)，團隊安排在高速公路旁邊酒店住宿屬正常；

附：酒店參考

夏威夷 Ewa Hotel/GatewayHotel/West Hotel/AQUA Maile Sky Court Hotel/White Sand/ Ambassador Hotel/

紐約地區(qū)（新澤西州）Comfort Inn / LaQuinta / Days Inn / Ramada / Place Hotel/ Quality Inn / Best Western / HamptonInn / Madison / Edison Hotel/ America Best Value Inn/ Super 8/  Sleep Inn /

華盛頓地區(qū)（弗吉尼亞/馬里蘭州）Comfort Inn / Days Inn / Quality Inn / Governor House / Sleep Inn /Best Western  / Ramada / Fairfield Inn/Super 8/

布法羅地區(qū)Best Western/ Ramada /Quality Inn / Sleep Inn Suites / Comfort Inn / America Best Value Inn/ Super8/Travelodge/ Howard Johnson / Red Roof / Microtel Inn/ Super 8/

舊金山地區(qū)Best Western / Ramada/ QualityInn / Sleep Inn Suites / Comfort Inn / America Best Value Inn / Super 8/Travelodge / Howard Johnson / Red Roof / Microtel Inn/ Super 8/

加州小鎮(zhèn)/弗雷斯諾  Days Inn/BestWestern/Travelodge/Santa Marina Inn/Ramada/Comfort Inn/Quality Inn/ AmericaBest Value Inn/ Super 8/Travelodge/ Howard Johnson / Red Roof / Microtel Inn /Sleep Inn /

洛杉磯地區(qū)Ramada / Quality Inn /Comfort Inn / Guesthouse / Best Western / Days Inn / Crystal Park Hotel / Roadway Inn/ Super 8/ /Sleep Inn /

拉斯維加斯地區(qū)Palace Station / TheQuad / Circus Circus / Arizona Charlie's Decatur/ Taxes Station / BoulderStation/The Fortune/Gold strike hotel

鹽湖城地區(qū)    Ramada / Quality Inn / Comfort Inn / Guesthouse / Best Western /Days Inn / Microtel Inn / Red Lion

愛達荷、黃石地區(qū)Hotel on the Falls /Shilo Inn/Guesthouse/T-4 Lodge/320 Ranch/Crosswinds/Geyser Inn/Brandin IronInn/ Super8

2.在美國/加拿大，土地面積十分寬松，為此酒店樓層建筑不高，多以2-3層非常普遍；有的酒店歷史較長，設施略為偏舊, 但房間較大是一個顯著的特點（夏威夷由于地少人多，所以酒店房間較?。?；

3.美國/加拿大的酒店無官方評定標識，同級別范圍內(nèi)的酒店在設施及豪華程度比國內(nèi)的簡單。

4.國際通行酒店入住時間是下午15點之后，退房時間是中午12點之前，有的酒店在入住時還會要求每個房間交押金（通常100-300美元/間房），退房時再退給客人，這個費用需要客人自理；

5.酒店提供雙人房，不限于雙床或大床，可能會出現(xiàn)1張大床1張小床（或沙發(fā)床），請理解；

二、餐食說明

1.酒店早餐多為冷早餐；形式多為酒店內(nèi)早餐或打包早餐（簡餐或快餐）；

2.正餐以自助餐結合中式桌餐，有時候在行程中用餐時間附近沒有中餐廳，我們會安排吃快餐：如麥當勞、漢堡王等快餐；桌餐標準：10-12人一桌為6餐1湯，7-9人一桌為5菜1湯；

3.美國/加拿大的中餐廳在規(guī)模和口味上與國內(nèi)相比有很大的差距，中餐廳規(guī)模都比較小，環(huán)境不如國內(nèi)，飯菜口味為了適應當?shù)氐娘嬍沉晳T都已經(jīng)比較西化，而且由于當?shù)卦牧虾驼{(diào)料不夠齊全，口味不純正，故希望游客能夠理解；

4.美國自來水可以安全飲用，但熱水龍頭的水不能飲用，飯店均沒有熱開水，只有少部分酒店提供煮開水的用具，喜歡喝熱水人，可自帶熱水杯，也可以在酒店、餐廳要一些熱水帶在身邊，但要付一美金小費。

5.根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，國際段航班團隊通常須提前3-3.5小時（美加內(nèi)陸段航班提前2-2.5小時）到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，美加內(nèi)陸段航班在當?shù)叵挛?4點前（含14點），晚間20點前（含20點）起飛的行程均不含午餐或晚餐，需游客自理。中國境內(nèi)不含餐。

三、景點說明

1.行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均只含首道門票；

2.導游可根據(jù)團隊在境外旅游目的地的實際情況，在不減少參觀景點的前提下調(diào)整景點參觀先后順序；

3.美國/加拿大獨特的人文風俗和歷史環(huán)境，造就了各地風格各異的教堂、廣場及噴泉等景點，這些景點一部分是免費對外開放的，領隊會根據(jù)實際情況酌情安排部分景點入內(nèi)參觀；另外，部分景點如市政廳、議會大廈等，作為城市典型標志的同時，也是政府實際的辦公地點，建筑風格極具當?shù)靥厣?，這部分景點是不能夠入內(nèi)參觀的，游客可以外觀并留影紀念；

四、境外法律法規(guī)說明

1.美國/加拿大法律規(guī)定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過10小時，且休息時間在12小時以上；導游每天工作時間不能超過10小時：

2.美國/加拿大政府規(guī)定，公共場合及房間內(nèi)禁止吸煙！如被查到將會受到當?shù)叵嚓P執(zhí)法部門的重罰，根據(jù)各州法律規(guī)定的不同，對于罰款金額各有限定，罰款金額高達500—10000美元不等，請游客一定要嚴格遵守美國/加拿大的重要規(guī)定，以免造成不必要的經(jīng)濟損失！

五、其他說明

1.我社保留因航空公司機位調(diào)整、簽證、匯率、燃油附加費上漲及不可抗力等原因推遲或調(diào)整行程及出發(fā)日期的權利，同時由于最近航空公司漲稅比較頻繁，我社有權憑借航空公司的漲稅通知收取稅收差價。

2.行程中若遇不可抗拒的客觀原因（指不能預見，不能避免并不能克服的客觀情況，如：戰(zhàn)爭、騷擾、地震、罷工、洪水、惡劣天氣，各種政府行為等）、非旅行社原因如航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權取消、變更或縮短行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食、及交通費等）由游客自行承擔；若因航班延誤及取消或景點關閉，未能正常使用及游覽的餐、景點、酒店等，不退任何費用。

3.自由活動期間不含司導、餐食、用車等服務，若客人不參加自費項目，則在酒店自由活動或自行安排。另外入住酒店后當日的旅游行程結束，到次日早餐前的時間段均為自由活動期，請客人注意自身安全。

4.若遇特殊情況需趕航班，未能來得及用餐，費用一律不予退還。

5.請游客注意人身、財產(chǎn)安全，托運行李和車上不可放貴重物品，自由活動或參加當?shù)靥厣椖炕顒訒r請注意自身安全。游客因違約、自身過錯或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失的，我社不承擔責任。旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失。

6.旅游期間，請客人自行保管好個人財物及重要證件，如出現(xiàn)丟失等意外，我社會協(xié)助客人尋找、報案等相關事宜,但對于客人的財務損失不承擔賠償責任，并且不可以因此耽誤大團行程；如因客人證件丟失無法繼續(xù)行程，我社會協(xié)助客人妥善安排后續(xù)事宜，但由此產(chǎn)生的一切額外費用須由客人自行承擔，并且原旅游費用不退還；

7.我社行程中安排的景點、食宿及機票,客人因個人原因放棄或取消，不退任何費用。

8.根據(jù)地接社規(guī)定12歲以上小孩必須占床，12歲以下小孩可選擇是否占床，如不占床，請游客提前說明，具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個12歲以下兒童參團，小孩必須占床，以免給其他游客休息造成不便。

9.根據(jù)國家旅游局對出境團的要求，我社為保證游客安全，不允許客人境外脫團（即使自備簽證游客也不得擅自離團），如未經(jīng)旅行社及領隊導游同意擅自離團，須承擔一切后果，并承擔可能因此給旅行社或相關第三方帶來的損失。

10.旅行社提供的書面行程具體時間及內(nèi)容僅供參考，導游有權根據(jù)實際情況對行程內(nèi)容及順序等做出調(diào)整！具體時間、游覽節(jié)目、交通和食宿將盡量以行程所列安排，如遇特殊情況，將以導游安排為準，敬請理解與配合！在不減少任何景點的前提下，導游可根據(jù)境外情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。

11即使獲得簽證，也需要入境地點的移民局官員同意后方可入境，如因個人原因在機場被當?shù)匾泼窬直P查、詢問、拒絕入境者，旅行社將盡可能的協(xié)助，但損失均需要由個人承擔。

12凡參加我社團隊的外國游客，需持2次以上有效出入中國簽證；港澳臺地區(qū)游客需自備回鄉(xiāng)證。如因未辦理而造成不能入境者，一切后果自負。中國公民護照有效期必須超過半年！

13.每位客人注意：在美國入境時，務必要讓移民局官員在護照簽證頁蓋上入境章，如發(fā)現(xiàn)漏蓋，及時讓導游和境外溝通，否則將視為非法入境美國，一切后果由該游客承擔。

14.如行程包含國內(nèi)聯(lián)運航班，則航班時間以航空公司指配為準，航空公司根據(jù)航班情況，去程可能會安排當天航班出境或提前1-2天抵達出境城市，回程可能會安排當天航班返回或推遲1-2天返回居住地，由此產(chǎn)生的住宿由航空公司安排（2人1間房，不用不退），若航空公司不安排住宿，則需由游客自行安排，因航空公司安排造成的行程總天數(shù)變化我公司不承擔任何責任。

15.如因自身原因未按約定時間及地點集合，錯過起飛時間，產(chǎn)生的一切損失及相關費用由客人承擔。全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用。全程任意一段機票均不可退、改、簽；全程任意一段機票都無法提前確認座位號；

16.65歲以上的長者參團時，建議在直系親屬的陪同下參團，并且簽訂《65歲以上老人參團承諾函》，建議另行購買高額旅游意外保險。

（一）、旅游證件：

1、為便于過境時各地海關查閱，應將護照、機票、身份證等各種證件隨身攜帶，切勿放于行李箱內(nèi)。

2、如果您是剛換發(fā)的新護照，出境時請務必帶舊護照。

3、如果申請簽證時是以探親、商務等為目的的簽證，請務必隨身攜帶好邀請函等信件，以便應對移民局可能的審查，若因客人自身原因被拒絕入境，由此產(chǎn)生的一切損失由客人自行承擔，我社不承擔責任。

（二）、飛機和行李：

1、手提行李每人限一件（部分航空公司手提行李不免費），規(guī)格不得超過22寸X14寸X9寸，國際段托運行李每人限兩件重量不等超過23公斤，超重須付費。內(nèi)陸段行李不免費。行李由本人搬運，國外機場、飯店使用搬運員，由本人付小費，一般1-2美金。（根據(jù)各個航空公司不同，對行李規(guī)定要求會有所不同，具體以航空公司規(guī)定為準）

2、所有乘客的手提行李一律不準攜帶含有液體和凝膠體的物品,如飲料、洗發(fā)精、防曬霜、洗面奶、定型水、牙膏及類似濃度的物品。凡有上述物品的請一律放入您的托運行李內(nèi)進行托運。有隨行嬰兒和幼童的乘客可以攜帶嬰兒食物牛奶和果汁，以及和乘客名字相符的處方藥物，胰島素等非處方藥物。所有在候機樓內(nèi)購買的飲料請在登機前飲用完畢。

3、托運行李中請勿夾帶現(xiàn)金、證件、攝像機、照相機、首飾等貴重物品。美國內(nèi)陸段沒有免費托運行李，收費標準一般為第一件25美元，第二件35美元，最終以機場收費為準。

4、切記不要幫別人帶東西，下飛機取到行李之后，請務必不要拆掉行李條，待全體團員全部取到行李后再動，以備核查。但您在下一班飛行之前務必將舊行李條拆除，避免托運行李時丟失。

5、在機場請注意行李安全，小心扒手。

6、飛機上洗手間不可吸煙，否則將受到法律起訴。

7、美國現(xiàn)在加強了國土安全檢查。所有的美國內(nèi)陸航班要求托運行李都不能上鎖，因為美國國土安全局經(jīng)常開箱檢查。如果上鎖的話，會遭到強行打開。美國航空公司不對因此而造成的損壞及財務丟失負責。

8、前往美國的國際段的航班上：餐飲，看電影，飲酒都是免費的；

9、而在美國的國內(nèi)航班上，用餐和酒精類飲料需要付費約10美金／份，從09年3月23日起開始實施無現(xiàn)金操作，只接受國際信用卡和借記卡付費?？措娪鞍l(fā)的耳機也要收費。由于國內(nèi)航班上的用餐一般都非常簡單（餅干、甜點之類）。請留意您明天所乘坐的飛機是否要跨越用餐時間，并請自行考慮是否要提前準備帶一些備用食品。

10、行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結果一律按照航空公司相關規(guī)定辦理；請妥善保存登機牌和行李托運票，建議給您的托運行李拍照，以防行李托運中損壞或遺失時取證之需。

（三）、海關：

1、年滿18周歲的中國旅客出境可攜帶美金5000（或其它外幣相當于美金5000），貴重物品（如專業(yè)相機、攝像機、手提筆記本等）需向海關申報。

2、美國海關檢查非常嚴格，嚴禁攜帶水果、肉類、違禁品、動植物，一家人攜帶一萬元美金以上必須申報，人民幣不能在美國使用。

3、根據(jù)海關總署公告2010年第54號文件，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應當征稅的20種商品等另按有關規(guī)定辦理。

4、進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品，經(jīng)海關審核確屬自用的；進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，超出人民幣2000元的，海關僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。

5、根據(jù)中國《海關總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復印機、程控電話交換機、微型計算機及外設、電話機、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計數(shù)器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。

6、iPad被歸為電腦，屬于國家規(guī)定必須征稅的 20種商品之一，稅率為20%。根據(jù)《海關總署公告2004年第7號》，無論購買iPad的價格是否超過5000元，都應當繳稅。根據(jù)《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》和《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，電腦完稅價格為每件5000元，稅率為20%，因此若在境外購買一部 iPad入境，旅客需繳納1000元的稅款。

（四）、邊檢：

1、中國、美國邊檢所提問題，請按照領隊要求回答，美國入境回答移民官問題時有解答不了的請領隊協(xié)助回答(安排有隨團領隊時)。

2、出入境請排隊，按順序辦理過關手續(xù)，不要大聲喧嘩，禮貌回答問題。

3、請過了移民局和海關以后再開手機，否則可能會被沒收！

（五）、氣候：

1、美國本土大部分地區(qū)位于曖溫帶和亞熱帶，氣候適中，降水豐富，由于本土范圍遼闊，地形多樣，故氣候變化復雜，東西差異較大。

（六）、時差：

美國共分六個時區(qū)，每個相鄰的時區(qū)相差一小時。其中美國本土四個，由東向西依次為：

1. 東部時區(qū)(EST)的主要城市：紐約、華盛頓、波士頓、費城、亞特蘭大、邁阿密。

2. 中部時區(qū)(CST)的主要城市：芝加哥、底特律、休斯頓、達拉斯。

3. 山區(qū)時間(MST)的主要城市：丹佛、鹽湖城，鳳凰城

4. 太平洋時區(qū)(PST)的主要城市：洛杉磯、舊金山、拉斯維加斯、西雅圖、圣地亞哥

5、此外美國本土以外的兩州各有自己的時間。

洛杉磯比中國時間晚16小時夏威夷比中國時間晚18小時

華盛頓比中國時間晚13小時日本首都東京、韓國首都漢城比中國時間早1小時

4月-10月實行夏令時，相應洛杉磯比中國晚15小時，華盛頓比中國時間晚12小時

（七）、電壓：

一般飯店采用110伏特。50HZ，使用插座與國內(nèi)插座型號基本一樣，多為兩扁插或三扁插。電器充電時間比較長。中國電器不適用。建議攜帶轉換插頭。

（九）、電話：

1、因美國使用三頻手機，所以建議購買中文電話卡，往中國打電話，拔號時按下列順序；011（國際代碼）+86（中國代碼）+區(qū)號+電話號碼。美國國內(nèi)電話，如是同一區(qū)號則直拔，不同區(qū)號或洲際電話，先拔洲號，再拔區(qū)號，再拔對方電話號碼。

2、美國火警、警察求助請拔911。

（十）、購物：

美國購物沒有退稅（極少地區(qū)除外）。消費稅5%--15%各州不等，通常購物須交納百分之五起的稅金。旅客自主決定是否購物，責任自負。

（十一）、財物安全：

1、現(xiàn)金，證件，貴重物品須隨身攜帶，切勿放在行李箱內(nèi)，也不應在旅游時留在酒店房間或旅游車上，必要時可放在酒店的保險箱，各酒店提供此項服務（如酒店收取費用自理），注意防盜，若有遺失，責任自負。

2、餐廳用餐時，請將貴重物品隨身攜帶，不要放在身后或者旁邊的座椅上，建議避免陌生人交談。

3、美國各地治安情況各不相同，紐約、華盛頓、洛杉磯等地治安一般，其他各地較好，出門在外，請小心保管好自己的錢包和隨身物品。晚上盡量不要外出，若晚上必須外出，建議結伴同行。遇陌生人過來打招呼，應盡量避開。

（十二）、公共衛(wèi)生及秩序

1、美國所有的國際及內(nèi)陸航班都嚴格禁煙，違例者將被重罰，在公共場所請不要隨地吐痰、丟雜物和煙頭等；任何場合都不宜旁若無人地高聲說話和喧嘩，更不要爭先恐后。旅途中，請遵從領隊導游的安排，并展現(xiàn)中華民族“禮儀之邦”的風范。

2、旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，也不允許吃食物、不允許吃冰淇淋、不允許和碳酸飲料、不可以脫鞋子，以維護車廂整潔，空氣清新。根據(jù)環(huán)保法條例司機在停車候客時，不允許開空調(diào)，否則要罰款，請您理解。

（十三）、領隊及導游服務

1、領隊是本社委派的專業(yè)領隊(安排有隨團領隊時)，其主要職責是負責辦理團隊出入境手續(xù)和各地酒店的住宿手續(xù)：監(jiān)督當?shù)芈糜喂景磪f(xié)議提供旅游參觀項目、餐飲、酒店、交通工具和導游服務等；幫助團友解決旅途中遇到的困難，特別是語言溝通上困難。

2、本社在美聘用的導游均為普通話、英語的雙語專業(yè)導游。

3、在美國對司機的要求非常嚴格，每天工作時間不得超過10小時，否則將予以罰款，請旅客理解。若要求導游司機額外服務須征得其同意并須另付勞務費。

（十四）、酒店入住須知

1、由于美國、加拿大沒有官方的酒店星級評定標準，美加酒店本身沒有星級，我們所謂的星級標準只是類似于國內(nèi)的標準，國內(nèi)網(wǎng)站上對美國加拿大的酒店星級評定都只是網(wǎng)站自己的評價，不做為星級劃分的標準

2、入住酒店時請保持安靜，房間兩人一間，在酒店前臺辦理各種手續(xù)時應注意行李，請勿擅取房間內(nèi)物品，若要留念需向飯店購買，有人敲門時問清楚再開，收費電視應慎重使用，發(fā)生費用自理，私人電話費、飲料費、洗衣費等，離店時請自付前臺，外出時應攜帶酒店名片，以備迷路使用，切記外出時要事先報告領隊，并帶些零用錢以免除麻煩。

3、美國服務行業(yè)工作人員均以小費維生，當?shù)亓曀酌刻煲毒频甏驋咝l(wèi)生人員1-2美金小費。若需行李員幫忙搬行李，通常須付1-2美金小費。

4、請愛護飯店設施，如有損壞要個人賠償。洗浴時請將浴簾底襟拉入浴缸內(nèi)，如果不小心水漫金山也要賠償損失，請勿將洗滌衣物掛在窗外或陽臺上，也不要在陽臺上飲酒。

5、在酒店里房間分為吸煙房間和不吸煙房間，請在導游和領隊分房前講清楚，美國大部分酒店都為禁煙酒店，請客人千萬不要在房間或酒店不允許的地方吸煙，否則會有USD250-500/次的罰款，此罰單一般不會在退房時顯示，而是在客人離開酒店后的10天內(nèi)寄出，若有此費用，由客人另外支付。

6、個人財務請注意安全?？梢猿浞掷梅块g內(nèi)的保險箱，除了每天給房間清潔工的小費外，離開房間時勿將個人錢財放于枕頭下或者枕頭內(nèi)。清潔工會認為這是您所支付的小費而拿走。

7、請使用酒店衛(wèi)浴設施時，注意腳底防滑。

8、入住酒店注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或?qū)в螆蟾妗?/span>

（十五）、其他：

1、請自備普通感冒藥、暈機藥、腸胃藥及您常用藥；旅游用品（攝像機、照相機、膠卷、游泳衣褲、干電池、護膚用品、防曬用品、雨具等）；國外注重環(huán)保，酒店內(nèi)一般不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)用品等，請自備。（禁止攜帶成分含麻黃堿的藥品）

2、團友應互相尊重，并尊重領隊和地接社的地陪服務人員，每位團友都應以普通旅游者的身份參加集體活動，在整個行程中請聽從導游的安排，集合時間一定先聽清再離開，以免耽誤其他團員的時間。

3、美國團時間緊張、行程緊湊、加上轉機、時差等原因、行程是相當辛苦，每位團友都要有思想準備，旅游途中遇到身體不適，突發(fā)急性疾病，導游將協(xié)助您就醫(yī)，由此產(chǎn)生的費用由旅客自理。65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。

• 在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

• 上門簽約：@(BasicSetting.Name)專業(yè)團隊為您提供上門簽約、收團款服務。您確認合同并簽字后完成簽約。您需承擔上門服務費。四環(huán)以內(nèi)15元/單，四環(huán)至五環(huán)之間25元/單)，五環(huán)外35元/單，遠郊100元/單。

• 門市簽約：在門市進行簽約付款。 地址:@(BasicSetting.Address)，下午一點后門市客人較多，建議您可上午9點-12點前來簽約。

• 附　　件： 安全須知(Word)深圳國內(nèi)旅游合同范本(Word)

• 網(wǎng)上預訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關信息后，提交訂單。

• 電話預訂：撥打咨詢電話028-68680707  85557540，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

• 網(wǎng)上支付：網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付(支持開通網(wǎng)上銀行的儲蓄卡及信用卡)。

• 門市支付：門市現(xiàn)金付款，轉賬支票，刷卡。

• 網(wǎng)點支付：您可以通過便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點付款。

• 對公匯款：通過銀行將相關款項匯至指定賬戶。查看匯款帳號

• 發(fā)票說明：按照國家相關規(guī)定，本產(chǎn)品提供"旅游費"發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。 如何獲取發(fā)票