1. 根據國際航班團隊的搭乘要求,團隊須提前3 個小時到達機場辦理登機手續.

2. 最后確認出發集中日期時間及最終行程酒店確認會在出團前兩天給予您。

3. 如遇到景點因發生罷工或其他不可預計的情況而關閉，與本社無關；在當前形式下容易發生境外接待社、國內組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助客人解決問題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔。

4、由于近期歐洲治安混亂，請客人在旅行期間保管好自身財物！旅行期間包括行李托運過程中若發生客人財務遺失或被盜，旅行社和導游將積極協助報案并盡量找回失竊財物，旅行社和導游不承擔財物被盜的損失賠償！

5、退稅說明：退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優惠政策，一些商店當場退稅，一些商店需要出歐盟時在機場辦理退稅，導游會向您介紹退稅詳情并協助您，但這畢竟是歐洲政府運作的，領隊不能承擔退稅失敗的任何賠償。購物屬個人行為，如果由于商店和海關無合同或飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等原因不能及時退稅的，很抱歉我社不能承擔相關退稅責任。（若選擇退稅到信用卡或者某些已在商店里拿到了現金退稅，都必須將已蓋海關章的退稅單寄回退稅公司，存在一定的風險，若退稅單在郵寄的過程中丟失，則無法獲得退稅款項，因此產生的損失，很抱歉我社不能承擔！為了方便后期查詢退稅情況，請在郵寄稅單之前先將稅單拍照留底）。

6、少數歐洲酒店要求客人在入住時支付10-20/晚押金（具體金額以酒店規定為準），次日查房后酒店歸還。

1、定金交付后，我社會付至航空公司，任何情況下取消不退。

2、出團前第5 個工作日及以前取消(出票前)：收取機票定金+簽證損失=合計5000 元/人；

3、出簽后取消：收取總團款的80%損失費！

4、出團前1 個工作日取消：收取總團款的90%損失費！

5、出團當天取消：收取總團款的100%損失費！

6、若客人被拒簽：我社僅收取被拒簽本人相應簽證費損失費1500 元/人，其余由我社自行承擔

說明：

1、以上簽證費用包含簽證費，使館指定簽證中心服務費，我社簽證人員勞力成本，資料復印打印及快遞、飛機托運等成本。恕不講價，謝謝您的理解與配合。

2、航空公司淡旺季機票有差異，我社有權收取旺季浮動差價。

3、我社向航空公司付款為半年-全年付款制，恕不提供相應損失發票及單據。

1. 英國氣候環境

英國是一個氣候溫和、風景優美的國家, 位于北緯50 度至60 度之間，但氣候溫和，冬無嚴寒，夏無酷署，屬溫和濕潤的海洋性氣候。在春、夏、秋、冬四季的循環交替之中，雖說英國的溫度很少超過32 度或是低于零下10 度，但英國的天氣變化十分頻繁。剛才還是艷陽高照，瞬間就會變成大雨傾盆。為此在衣著方面建議身邊常備保暖的衣物和雨具，同時衣服應穿成多層，方便隨時脫、穿，適應氣溫變化。英國全國一月份的平均氣溫約為4 至7 度，七月份13 至17 度。年降雨量西北部山區超過1000 毫米，而東南部在六七百毫米之間。英國霧氣較重，主要是島國的潮氣所致。首都倫敦冬季河湖極少結冰，一月平均氣溫在4 度（攝氏）以上；夏天則當涼爽，七月的平均氣溫17 度，早晚外出需加外A 衣。年降雨量約600 毫米，雨量分布較均勻。至于倫敦過去常見的濃霧，并不完全是自然現象。由于重視環境保護，倫敦目前出現濃霧的次數已大大減少。英國雖然氣候溫和，但天氣多變。一日之內，時晴時雨。多變的天氣也為人們提供了經常的話題，在英國甚至最沉默寡言的人也喜歡談論天氣。夏季是到英國旅游的最佳季節。夏季日間長，活動時間多，而且溫度適中，天氣清爽，人的精神也倍感充沛。這個季節盡管也有雨，但一般不會連綿不斷，影響行程。

2. 英國出入境須知

中國公民來英入境時，要隨身攜帶護照、機票等重要資料，不能將它們放在托運行李中.在飛機即將抵達英國時，空中服務人員一般會向您提供英國入境卡和海關申報書。請填妥后將它們與護照、簽證等放在一起，到入境口岸時一并提交給英國移民官員查驗。英國入境口岸設有3 種通道：英國公民通道（BRITISH PASSPORT）、歐共體國家公民通道（ECCOUNTRIES）和其它國家公民通道（OTHER PASSPORTS）。中國公民一般應選擇其它國家公民通道辦理入境手續。移民官一般會先核查擬入境者的來英身份或事由（如學生、商務、探親等），然后要求提供相關證明文件（如入學通知書、邀請函電等）。建議你把護照等重要證件復印留存，以備不時之需。請到所搭飛機班次的行李輸送帶上提取行李，如發現行李遺失，應當時憑行李托運條向航空公司報告，取得遺失申報證明文件后，方可出關入境。英國貨幣為英鎊。請在入境時在機場、銀行或在大城市的一些外幣兌換點兌換英鎊進行消費。英國海關與其它國家一樣，分為紅色和綠色通道。需申報交稅者應走紅色通道，無需交稅則走綠色通道。非英國公民可免稅攜帶以下物品入境：200 支香煙、100 支小雪茄或50 支雪茄或500 克煙草；烈性酒一瓶或兩瓶酒精含量不超過22%的葡萄酒；50 毫升香水和250 毫升花露水。17 周歲以下人員不得攜帶煙草和酒精制品入境。如果你從非歐盟國家直接來英國，不準攜帶進入英國的物品主要有：植物、蔬菜、鮮肉、動物、管制藥品等；攜帶毒品、武器、彈藥等物品則是嚴重違法行為。如果你從歐盟國家來英國，按英國規定，你可以攜帶在歐盟國家市場購買的一些物品，如肉及肉類制品、牛奶及奶制品和魚等。

3. 英國旅游提示

語言文字——英式英語。

航程——從中國坐飛機前往英國大約需要10 至12 小時。

貨幣——英國貨幣由英鎊（pound）和便士（pence）組成，也分為紙幣notes 和硬幣coins。紙幣有面值五鎊、十鎊、二十鎊和五十鎊；而硬幣，即金屬貨幣有一便士、二便士、五便士、十便士、二十便士、五十便士和一鎊等。

電壓——在英國電壓是220 伏，與中國相同，但是插頭與中國不同(3 孔長方形插座)， 英國的手機系統和中國相同，所以您的手機只要是雙頻就可以在英國使用。

時差——英國時間比北京晚8 小時。但是在每年3-9 月，英國實行夏令時，在此期間比北京晚7 小時。

小費——英國人有付小費的習慣，但是付小費時要注意13 這個禁忌數字。

酒店---- 一般訂為雙人間，單人間附加房差。按團組要求選訂3 星或4 星，價位不同。英國游客多酒店少，在大型會展或重要節假日期間，市內酒點很難住進去。酒店普遍房價昂貴而設備古老，房間偏小，條件明顯不如中國國內同級新建酒店，敬清來訪團組有足夠的思想準備。尤其不要與美加的酒點相比，英國有的酒店甚至比美國的歷史都長。如遇到設備失靈，請及時向服務臺提出解決。請自備牙刷，牙膏，拖鞋，英國大部分五星級以下的酒店都不提供以上物品。部分房間沒有吹風機，如要每天洗發，請自備吹風機。房間一般會配有電熱水壺，咖啡和英式紅茶。

餐——與中國人用熱早餐的習慣不同，酒店早餐一般為歐陸式早餐，用餐標準包括冷鮮牛奶、麥片、黃油、果醬、奶酪、面包、水果汁或水果、熱咖啡、英式熱紅茶。如要安排熱早餐，您可以選擇英式早餐，與冷的歐陸式早餐不同，包括了煎雞蛋、烤火腿、西紅柿、黃豆等熱食，所以也比歐陸式的早餐貴5-10 英鎊。在英國的大中小城市旅游，不乏中國餐館，但是設備相對國內來簡單，不如國內的餐館豪華。無論在西餐館還是中餐館就餐時，請勿飲用自己攜帶的酒和飲料，否則會被要求另加昂貴的服務費。建議各位能準備好維他命B 和維他命C,按日服用，可以防止英國的天氣所帶來的不適。

衣服——每年10 月至5 月，英國的早晚溫差比較大，由于英國房間內都有暖氣，所以室內和室外的溫差也比較大。所以要務必準備好保暖衣服。旅行時，雨具，太陽眼鏡，輕便的運動鞋，個人藥品，電池等是我們所建議的隨身必帶物品。

車——英國的法律規定司機每天不允許駕駛車超過8 個小時，而且不得連續工作超過2小時。在旅行中，您經常可以在高速路沿途的休息服務站下車休息，以緩解您舟車疲勞。并請注意：英國旅行車內不允許吸煙。

中國駐英國大使館電話——0044-20-76311430

4. 英國購物須知

英國的大多數商店星期天關門，但星期一到星期六則全天營業。很多城鎮和鄉村在一個星期當中還會停業半天，大約從13 點開始，但在另一個晚上可能會繼續營業到晚一些時候。在英國有一些購物習慣與我們國家的做法不同。在商店里沒有討價還價的習慣；顧客需要按商品的標價付款。英國人著名的排隊習慣在購物時尤其適用。你可能并不總會看到一個隊，但等侯的人們要依次輪流購物。據說150 多年以前拿破侖一世曾經說過，英國是個小店主之國；

今天，英國有了各種各樣的商店，這當然是一個優點。這些商店從國際聞名的百貨商場到價格低廉得多的地方性街頭市場都有。

VAT， 即增值稅，是政府征收的一種購買稅，按價格的17%加入到很多商品和大多數服務項目中去。信用卡是必備的, 購買商品付款可以用現金，用帶有銀行保證卡的英國銀行卡的英國銀行帳戶的支票，或者用英鎊旅行支票，通常都不會有問題。英鎊的最大面額是50 鎊，但有很多地方不收（如小的旅館或公共汽車）。所以在用之前最好到銀行把它兌換成20 或10 鎊的票子。

在倫敦Oxford St.（牛津街）上，有家Selfridges 大型商場，這是亞洲人最喜歡的購物場所。里面商品的價格不會讓人驚到把舌頭吞下去。英國與其他歐洲國家不同的是，這里并不打壓不知名的新銳設計師，而是大力推捧，這樣的品牌很特別，絕對不必擔心穿上之后別人一眼看明白出處，而價格也無需你“杜鵑啼血”。

5. 英國參觀須知

倫敦的星期天，商店都停止營業，所有的劇場和大多數電影院也都關門。因為倫敦人都喜歡在星期天出城去郊游。送禮時最好送較輕的禮品。由于所費不多就不會被誤認為是一種賄賂。英國人也象其他大多數歐洲人一樣。喜歡高級巧克力、名酒和鮮花。對于飾有客人所屬公司標記的禮品，他們大多并不欣賞。

飲茶，是英國各階層人民都喜愛的茶，幾乎可稱為英國的民族飲料，特別是婦女嗜茶成癖。英國人愛好現煮的濃茶，放一、二塊糖加少許冷牛奶.英國人見面時不愛講個人私事，而愛談論天氣，否則會受以冷遇。英國人在穿戴上依然比較講究，因此在會客、拜訪或參加酒會、宴會、晚會時仍要穿西服打領帶。在夏天，可以不穿西服，只穿短袖襯衫，但也得打領帶。

英國人的時間觀念較強。對安排好的約會一定要準點。無故遲到很不禮貌，到得太早也不必要。英國人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。此外，他們喜歡成群結隊去取較遠的地方旅行。英國社會治安總體良好，且擁有一支素質比較高的警察隊伍。但是，社會上的各種犯罪案件時常發生，英國還是恐怖暴力活動的主要目標之一，英政府一般會及時就重大社會安全問題向公眾發出警告。為了你自己、為了你家人，我們衷心希望你在英逗留期間，樹立安全意識，采取必要的防范和自我保護措施。我們為此提出如下一些基本建議，供你參考，即：不要隨意交朋友、夜間不要在冷僻或治安較差地區逗留；不要在黑暗處打車；不要在黑市兌換外匯；不要隨身攜帶大量現金和其他貴重物品等。在歐洲英國相對是比較安全的，即使一個人旅行也很少會感覺到危險，相反，還可能碰到很多熱心人為你指路。運氣好的時候，也許你只不過在看旅游手冊，此時就會有路人上來彬彬有禮地說：ＭａｙＩ ｈｅｌｐ ｙｏｕ Ｓｉｒ？縱使在倫敦這樣的大城市，人情因為忙碌而稍顯冷漠，那么在其他寧靜的小城，你會一次又一次感嘆人們的淳樸。英國的行車方向與中國不同，實行“左邊行駛”規則。作為行人，切記此點。建議你最好選擇有紅綠燈或行人通道的路口過馬路；如必須橫穿馬路，要先向右邊看、然后再向左邊看；在等公交車或地鐵時，請與車輛停靠處保持一定距離，避免車輛停靠時刮到你；要按秩序上車，不要爭先恐后；乘坐他人車輛時，坐在副駕駛位置者一定要按法律規定系安全帶；坐在

后排的，最好也系安全帶。

旅行小常識：

一般訂為雙人間，單人間附加房差。英國游客多酒店少，在大型會展或重要節假日期間，市內酒店很難住進去。酒店普遍房價昂貴而設備古老，房間偏小，條件明顯不如中國國內同級新建酒店的文化程度，敬清來訪團組有足夠的思想準備。尤其不要與美加的酒店相比，英國有的酒店甚至比美國的歷史都長。另外大部分3、4 星酒店的單間小于雙人間，電視又無收費成人電視節目，除非團組中有單數或特殊要求人士【如夜間打鼻說夢話等】，實無非要住單間不可之必要，多花錢但并不“方便”。與中國人用熱早餐的習慣不同，酒店早餐一般為歐陸式早餐，用餐標準包括冷鮮牛奶、麥片、黃油、果醬、奶酪、面包、水果汁或水果、熱咖啡、英式熱紅茶。